N-type TopCon 630 Wp
30năm
hiệu suất
- Cam kết công suất tối thiểu theo điều kiện của hãng
- Bảo hành sản phẩm (lỗi vật liệu, chế tạo): chờ số hãng
- Kính cường lực, chịu mưa đá
Bảo hành hãng · LITHACO tiếp nhận
Hộ gia đình · Sau lắp đặt
Lắp xong, LITHACO vẫn chăm sóc hệ nhà bạn
Mỗi thiết bị trên mái có thời hạn bảo hành rõ ràng, kỹ thuật tự tới bảo trì theo lịch, và khi có sự cố thì chỉ cần một cuộc gọi — LITHACO làm việc với hãng thay bạn.
30nămBảo hành hiệu suất tấm pin
10nămBiến tần & pin lưu trữ
4tháng/lầnBảo trì tận nhà, không cần đợi gọi
24–48giờKỹ thuật có mặt khi có sự cố
6điểmChi nhánh, kho & trung tâm bảo hành
Bảo hành thiết bị
Mỗi thiết bị trên mái được bảo hành bao lâu
Thiết bị bảo hành theo hãng, LITHACO tiếp nhận và làm việc với hãng thay bạn. Dù lỗi ở đâu, bạn chỉ gọi một số.
Hoà lưới & hybrid
10năm
- Lỗi phần cứng: tháo, gửi hãng, lắp lại
- Theo dõi mã lỗi và sản lượng qua app điện thoại
- Chống sét lan truyền cả hai đầu DC và AC
Bảo hành hãng · LITHACO tiếp nhận
LFP có BMS
10năm
- Tuổi thọ 6.000 – 10.000 chu kỳ nạp xả
- Kiểm tra dung lượng còn lại ở mỗi lần bảo trì
- Chỉ có ở hệ lưu trữ và bộ tự lắp
Bảo hành hãng · LITHACO tiếp nhận
Bảo trì tận nhà
10năm
bảo trì
- Kiểm tra, vệ sinh, lau chùi tấm pin 4 tháng một lần
- Sửa chữa, xử lý sự cố tận nơi
- Dây, đầu nối, vật tư lẻ: bảo hành riêng theo từng món
LITHACO trực tiếp thực hiện
Để được bảo hành, bạn chỉ cần giữ hai giấy tờ
Hoá đơn và biên bản nghiệm thu bàn giao. Có hai giấy này, LITHACO lo phần còn lại với hãng.
- Hoá đơn
- Biên bản nghiệm thu
Bảo trì định kỳ
Kỹ thuật tự đến theo lịch, bạn không phải nhớ
4tháng một lần
Bảo trì tận nhà — 3 lần mỗi năm, miễn phí suốt 10 năm
Kỹ thuật LITHACO tới kiểm tra tấm pin, biến tần, pin lưu trữ và tủ điện theo lịch, không đợi bạn gọi. Ngoài lịch, gọi hotline là kỹ thuật tới tận nơi.
Sau bàn giao, kỹ thuật tới vào tháng thứ 4, 8 và 12, rồi lặp lại mỗi năm.
- Vệ sinh tấm pinNước sạch, chổi mềm, làm lúc mát
- Đo điện trở cách điệnPhát hiện dây, đầu nối kém trước khi hỏng
- Siết lại đầu cựcTủ điện, biến tần, pin lưu trữ
- Kiểm tra biến tầnMã lỗi, nhiệt độ, phần mềm
- Đối chiếu sản lượngSo số thực tế với bản thiết kế
Khi có sự cố
Một cuộc gọi, phần còn lại LITHACO lo
-
App cảnh báo, hoặc bạn gọi
Khi sản lượng giảm bất thường, app tự báo về bộ phận kỹ thuật, thường trước cả khi bạn nhận ra. Thấy lạ thì gọi hotline.
-
Kỹ thuật gọi lại
Xem số liệu trên app, hỏi thêm tình trạng và hẹn giờ tới nhà.
-
Có mặt trong 24 – 48 giờ
Chi nhánh gần nhất cử kỹ thuật tới tận nơi kiểm tra.
-
Sửa tại chỗ hoặc gửi hãng
Thiết bị cần đổi được đưa về trung tâm bảo hành Long An, LITHACO làm hồ sơ với hãng và lắp lại.
Khi nào gọi kỹ thuật
- App báo lỗi hoặc sản lượng giảm dù trời vẫn nắng
- Biến tần sáng đèn đỏ, kêu tiếng lạ, có mùi khét
- Sau bão, mưa đá, cây đổ lên mái
Đừng tự làm
- Mở tủ điện hoặc rút giắc dây DC trên mái
- Leo mái lau pin, nhất là lúc nắng gắt
- Xịt nước áp lực cao, dùng chổi cứng lên mặt kính
Mạng lưới
Sáu điểm, từ miền Nam ra miền Bắc
Kỹ thuật đi từ chi nhánh gần nhà bạn nhất. Thiết bị cần đổi về trung tâm bảo hành Long An.
- 6điểm hoạt động
- 3miền Bắc · Trung · Nam
- 18năm hoạt động
-
01
Văn phòng chính
TP. Hồ Chí Minh
Tầng 12 Tòa nhà BW, số 15 Võ Văn Kiệt, Phường 16, Quận 8 -
02
Chi nhánh Miền Bắc
Hà Nội
Tầng 9 Toà nhà Minori, số 67A phố Trương Định, Quận Hai Bà Trưng -
03
Chi nhánh Miền Trung
Bình Thuận
Lô 15 nhà số 28, KĐT Nam Phan Thiết, Hàm Mỹ, Hàm Thuận Nam -
04
Chi nhánh Miền Tây
Cần Thơ
A200 Nguyễn Hiền, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều -
05
Trung tâm bảo hành
Long An
Đường số 13, KDC Long Kim 2, Thị trấn Bến Lức -
06
Kho hàng
TP.HCM — Bình Tân
Số 95, KDC Nam Hùng Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân
Hỏi nhanh
Câu hỏi thường gặp về bảo hành
Bảo trì 4 tháng một lần có mất phí không?
Không mất phí suốt 10 năm. Giá trọn gói ở mọi gói hộ gia đình đã gồm vận hành và bảo trì định kỳ miễn phí 10 năm — ba lần tới nhà mỗi năm.
Thiết bị hỏng thì tôi có phải tự liên hệ hãng không?
Không. LITHACO tiếp nhận và kiểm tra tại trung tâm bảo hành Long An, rồi làm việc với hãng thay bạn. Bạn chỉ cần gọi hotline 1900 25 25 27.
Tôi cần giữ giấy tờ gì để được bảo hành?
Hoá đơn và biên bản nghiệm thu bàn giao. Hai giấy này là căn cứ để hãng xác nhận thời hạn bảo hành của từng thiết bị.
Mua bộ Solar + Battery tự lắp có được bảo hành không?
Biến tần và pin lưu trữ vẫn bảo hành hãng 10 năm, LITHACO tiếp nhận như mọi hệ khác. Phần lắp đặt do bạn tự thực hiện nên không có lịch bảo trì 4 tháng một lần. Xem các bộ tự lắp.
Lắp theo trả góp có ảnh hưởng quyền bảo hành không?
Không. Khoản góp là thoả thuận giữa gia đình và ngân hàng; bảo hành thiết bị, bảo trì tận nhà và thời gian xử lý sự cố vẫn như mọi công trình khác. Xem cách trả góp.
Chưa lắp?
Để kỹ thuật xem mái nhà bạn trước
Gửi ảnh hoá đơn điện gần nhất. LITHACO khảo sát miễn phí, trả lại gói phù hợp kèm đủ điều kiện bảo hành ở trên.
- Khảo sát & thiết kế miễn phí
- Giá trọn gói, không phát sinh
- Bảo trì 4 tháng một lần